Външни коментари за хотел Дайана бийч, Синеморец

Горещо препоръчвам хотел Дайана бийч в Синеморец! Прекарах 10 незабравими дни и пак бих се върнал! Чисто, спокойно и тихо, усмихнат, вежлив и сърдечен персонал! Перфектно място за идеалната почивка!

Отвратително преживяване!!! Напуснахме в деня на настаняването със семейството ми с неприятен скандал! Стаята не беше добре почистена. Мухъл в банята, мазни петна от крака по пода, пясък в мивката... Как да останеш с малко дете в такъв хотел?! Направихме рекламация и в крайна сметка напуснахме хотела още в деня на настаняването. Отказаха да ми върнат отсатъка от капарото. Разбира се, допуснах, че могат да си задържат парите само за първата нощувка, но те не ми възстановиха парите и за почти още две, които бях дал като капаро. Оправдаха се с това, че били преведени по банков път и вече били осчетоводени през НАП. Не ми дадоха нито фактура, нито касова бележка. Казах им че ще си търся правата при компетентните институции, като ще сезирам и данъчните, ако се наложи. Заявих, че няма да оставя случая. В отговор на това мъжът от рецепцията изопачи думите ми и ме изкара едва ли не данъчен служител, който се опитва да го притеснява. Започна да сочи камерата и да твърди, че бил направил запис. Запис - неясно на какво. Изгони ни с грубо отношение. Не знам как може да те изгонят от хотела по такъв начин, да не ти върнат остатъка от капарото, при все че са ти предоставили некоректна услуга и да не ти издадат никакъв документ отгоре на това. Нито касов бон, нито фактура. И отгоре на това още при настаняването ми поискаха да платя и остатъка от сумата на престоя. Отгоре на това, преди да стане всичко тове, беше ми казано, че ако стане нещо непредвидено, ще ми върнат парите за нереализираните нощувки. Е, видя се как и колко връщат.

Много грубо отношение към гостите,не разрешиха да занеса поръчаната от ресторанта пица на терасата към стаята в която бяхме настанени, за да обядваме приятно като на почивка.Закуската ужасна, подобие на сирене,два вида колбас,пържените филийки изглеждаха прегорели и напоени с мазнина- лично аз не рискувах да ги пробвам,добре че имаше варени яйца.Басейна не съм ползвала.Не бих препоръчала хотела на приятели. Препоръка към целият персонал: премахнете закуската или я заместете с по-качествена храна, усмихнете се, кажете добро утро, добър ден, като сервирате в ресторанта заповядайте, приятен апетит- макар и с лицемерие.Не се почуствах на почивка, а като натресена на гости при неприятни и груби хора с една разлика, че гостито не беше безплатно.