Външни коментари за Империал палас, Слънчев бряг

Благодарим на целият колектив на хотела за уважителното отношение !Винаги усмихнати и любезни. Огромно БЛАГОДАРИМ!

Прекрасна работа и отношение към клиентие на "Империал Палас" от страна на АСЯ ГЕОРГИЕВА- Отдел "Резервации"! Главно заради нейната отзивчивос група от София - 12 човека, идват в хотела вече четвърта година!!! Невероятна работа и финес от камериерката на 5 етаж,, обслужваща стая 501 В. Асансьорите са новостта на 2024 г. и са на финландсия лидер в тази област-фирма "КОНЕ"- бързи и ефективни. Басейните са отлично обновени. Гледката от стаите е невероятна. Само да може ситуацията в ресторанта да е спокойна и приятна както е след 5 септември 2024--преди това скандалите и опашките за храна дразнеха хората, въпреки усилията на персонала. Това мнение не е само мое- то е на 12 почиващи, които догодина / живот и здраве / пак ще са гости на "Империал Палас "

Искам да отлича прекрасното отношение към клиентите на хотел "Империал Палас" на Г-жа Ася Георгиева! Моля ръководството на хотела да отчете нейната отзивчивост, културно отношение и възпитание, което привлича желаещите да почиват в хотела. В "Империал Палас" 5 семейства почиваме вече четвърта година, което говори, че съотношението качество / цена на туристическата услуга е приемливо. Пристигаме пак на 1 септември 2024 г.

Хотел на много ниско ниво,персонала под всякаква критика,управителя без коментар просто човека не е за тази работа,стаите особенно баните са повече от ужасни,просто не си хвърляйте парите на вятъра насреща не получавате нищо

Хотел за мазохисти.Нищо общо с това което рекламират. Резервация за 7 нощувка на цена за 5 звезден хотел хотел,а вкрайна сметка получавате нещо съвсем различно от гова което ви показват в резервацията и то на категория като за 2 максимум 3 звезди. За храната и условията просто не искам да говоря. Препращат те на частен паркинг за по 30 лв.на ден при положение че паркинга на хотела е наполовиня празен. Изкарахме със семейството ми 3 дни и напуснахме хотела. Не знам някой който веднъж е бил там дали би повторил още веднъж,освев ако не е мазохист. Никога ама никога не бихме отседнали отново в хотел "Империал палас"

Бяхме настанени в непочистени стаи,банята беше в окаяно състояние,вратата не се затваря, а и гъби бяха поникнали в ъглите.Телевизора работи, когато иска той,хладилника беше в окаяно състояние.Ресторанта беше под всякаква критика,не добре измити чинии,храната не беше на ниво , щипките плуваха в тавите, трябваше да носим ръкавици за да се обслужваме.Обслужващият персонал не говори български език,за което беше трудно да се разберем.. Почистването на лоби бара , при басейна и наоколо ставаше след настаняване по масите и шезлонги на клиентите,първо ни къпеше маркуча ,след това ние се къпем, плочки изпочупени.По мостчетата трябва да слизаме много внимателно за да не се подхлъзнем. Голямо разочарование от прекараната почивка, за което бих препоръчал четене и отзиви преди да запазвате почивка.

Хотела е много красив и само това Храната е едн образна и безвкусна Персонала не говори български Самия управител е некоректен с цените на резервацийте До момента срещам само хора който са на мнение че никога повече не биха и помислили за това място Плащаш много само за красив хотел всичко друго е много зле Не е реално за повече от 2звезди нНе го препоръчвам напротив спестете си нервите и парите

Здравейте. Това псевдо хотелче, беше най-лошия ни престой въобще на нашето черноморие. Като се почне стая не отговаряща на това което си запазил, безкрайни опашки за храни, лоша хигиена отвратително и надменно отношение на персонал в хотел на плаж абе нямам толкова отрицателни думи да изкажа недоволството си. Много ще се чудят защо българите ходим в Гърция Турция, където отношението е топ. Хора не ходете в този хотел яко не искате да останете разочаровани.

Много добро местоположение, перфектен басейн който е много хубав и стилен. Стахотни асансьори най-модерни , последен модел в индустрията на подемните съоражения. Екипът е винги усмихнат и позитивен, респекта на управителите е зареждащ с добро настроение и енергия пре деня. Разнообразието от храна в ресторантите те предразполагат за наслада в измерение на задоволство и ситост. Чистотата и комфорта в стаите те пренасят в иамерение на безтегловност. Изкренно го препоръчвам на близки и приятели за зареждане на позитивна енергия и комфорт!!! Благодаря на екипа за преживяната наслада!!!!!!!

Александра Стойкова на рецепцията е невероятно отзивчива,любезна и мила служителка.

Посетихме хотел”Империал Палас” – 3 семейства по програмата 55+ от 1 до 10 септември 2022 г. Хотела е сравнително стар- построен е през 2003 година на 20 метра от плажната ивица и има 445 стаи и 950 легла и се намира на 30 м . от морето. На 100 метра западно от хотела е автобусната спирка „Емона” от която, срещу 2 лева с пристигащи през 15 мин. автобуси можете да посетите защитения от ЮНЕСКО Старинен град Несебър или слялата се с него Равда. Тръгнахме на път с малко притеснение от многото отрицателни отзиви в Интернет за хотела- не се почиствали стаите, нямало прибори за хранене, храната била малко и не добре сготвена, обстановката била кичозна / да , наистина в екстериора и интериора на хотела се чувства еснафския вкус на бившата му собственичка Маринела / НО ВЪЗНИКВА ЕДИН ЛОГИЧЕН ВЪПРОС- ЗАЩО ТУРИСТИТЕ / българи и чужденци / НА ТЪЛПИ СЕ СНИМАТ ИМЕННО ПРЕД „ИМПЕРИАЛ ПАЛАС ”, а не пред съседите му от „елита” – „Маджестик ДИТ ” , „Еврика ДИТ”и „Гранд Виктория” ??? Те са по –нови, по геометрични и може би по- скучни като запомнящ се спомен.Налага се логичния извод - значи все пак изправилият се с поглед на изток Император Цезар и обкръжаващите го митични коне и бели трубадури с тръбни инструменти наподобяващи съвременна валдхорна, привличат със своята пищност и внушителност , светлини и вечерни танцови фиести публиката , разхождаща се на безкраен поток по крайморската алея. Всичко това се оказаха фалшиви новини, режисирани от може би конкурентни „колеги”! В хотела работи млад управляващ мениджър- един елегантен мъж с черна брада, който обръща внимание на всяко питане и изискване на гостите. По негова инициатива през вечер имаше добра дискотека и модерен латино балет . Персонала в ресторанта е предимно от млади украински момичета, които обслужват ресторанта с точност и бързина, и са любезни и усмихнати , въпреки че не веднага разбират исканията на български. Храната бе непретенциозна, но разнообразна и вкусна- особено малките палачинки! На петия етаж, където бяхме настанени, камериерките и особено г-жа Ири бяха безупречни и бельото се сменяше през 3 дни. На Рецепцията любезна руса дама прие молбата ни и ни настани в три стаи една до друга, с невероятен изглед в дясно към Несебър, безкрайната шир на морето фронтално пред нас и в ляво – Свети Влас, за което бихме искали да и благодарим . Имаме и няколко добронамерени предложения към новите собственици: - Четири асансьора / и то бавни/ са прекалено малко и се изчакват на опашка твърде дълго- на западната фасада би могло да се монтират още два бързи външни асансьора. - Откритата тераса на ресторанта / предвиден за 400 човека при настанени във върхови дни 950 туриста / е малка- би могла да се разшири с преместваема тераса на тревната площ в юго- източната част на хотела. - Паркинга е ужасяващо малък, и половината от него се пази за „ВИП пациенти” ,което дразни пристигащите с кола гости. - Екстериора на стаите и особено на коридорите трябва да се освежи, а баните да се ремонтират с лек текущ ремонт. - На черните , полирани мраморни стъпала към паркинга би трябвало да се монтират парапети за хора с двигателни проблеми, за да могат със силата на ръцете да компенсират двигателните проблеми на краката. В заключение- уважаеми домакини от „Империал Палас”- ще дойдем пак, ще препоръчаме хотела на приятели и накрая: Благодарим ви за труда, осигурил ни прекрасна почивка!

Хотела на външен вид изглежда добре, но само на външен вид. Важно е да не се вглеждаме в детайлите, но когато детайлите започнат да преобладават, няма как да остана очарована. Хотела е стар и прекалено накичен. В стаята няма простоти, две кърпи, лампата е разцепена на две, има вана, която ако съдим по ,,стабилното " почистване на стаята няма как да бъде използвана. Но това само за стаята Вечерята е до 9 часа, което според мен е много рано. Не съм видяла басейна да се чисти Персонала е масово съставен от чужденци между 16-20г. Няма как да си в България и да ти говорят на руски от персонала Храната е развалена, чиниите не се мият стабилно Пълна трагедия....

Още с пристигането забелязвам, че хотелската стая не беше добре почистена. По тоалетната чиния имаше петна и косми из земята. След това приключението продължи. Кърпите на басейна ни премахнати от спасителя и той настанил други хора на нашето нясто на басейна. Асансьора беше развален и не сложиха нищо предупредително, та заседнах и в асансьора. Докато се храни човек идва персонала и ти взема чинията с още недоизядената храна. Чиниите са мазни, а веднъж имаше и една недоизмита с остатъци от шоколад.

За 3 денонощия нито веднъж не ни смениха чаршафите, 2 малки сапунчета свършиха първия ден - добре че си носихме, шампуан бяха пропуснали са сложат- след поискване дадоха едно малко шишенце - 2 дози и това беше за 2 души за 3 дни. Всичко което правеше чистачката бе да изхвърли 2 кошчета и подмени 5 хавлиени кърпи. Ниво за 5 звезди - затова бягаме по турски и гръцки курорти. Съседите ни румънци носеха торбичките с отпадацити и хавлиите до стаята на чистачката за да си ги сменят. Един ден до 18ч. не мина обслужване и трябваше да търсим и молим.